Voilà mon histoire, je reçoit un appel téléphonique pour participer à un jeu, on me demande mon nom, prénom, adresse et de choisir un numéro chance. Par la suite, nous recevons une publicité avec un bon pour chercher les cadeaux (un cuit vapeur, un set de couteau et un caméscope numérique) chez leur partenaire dans le département 37 (pas loin de chez moi).
Et la cerise sur le gâteau, il faut venir en couple (bien sûr, ça leur permet de nous faire faire des crédits). Pour cela, nous devons venir avec leur publicité (qu'il récupère alors...une preuve en moins sur leur démarche).
Le 22/09/09, ma conjointe et moi sommes venu dans ce magasin, un homme se présente en tant que stagiaire et nous demande (pour leur sondage: "voir ce qui plait le mieux dans notre région" ) de faire le tour du magasin et de dire les canapés et les lits qu'il nous plaisent le plus et ceux qui nous plaisent le moins (en attendant, ils vont chercher les cadeaux qui sont les suivants: un Tuperware avec 3 trous dedans, une caméra qui marche a pile (qui ressemble plutôt à un jouet pour enfant) et le set de couteau.
Le stagiaire (qui sera notre vendeur par défaut pour toutes les fois ou nous venons) nous incite a choisir un modèle, il fait des test (il nous montre avec le coussin d'un autre canapé que ce dernier ne brûle pas au briquet et qu'il ne laisse pas entrée l'humidité, il nous dit aussi que le canapé a un répulsif a chat qui fait qu'il ne font pas leur griffe dessus). Bien sûr, il nous annonce la couleur : 8900€ le canapé (son argument, c'est du luxe et seul les avocat et les médecin les achètent). On précise alors que c'est hors de prix, mais que ça peut être en projet.
Et là, c'est le début du grand coup de théâtre, on a gagner un chèque réduction de 2100€ grâce au numéro chance choisit, et comme par hasard, le grand patron est là pour nous faire plein de cadeaux. Il est de bonne humeur et on est comme des VIP, alors on ne paye pas la pose, ils nous dit que si on prend celui du magasin, il descend le prix de 1900€, on accepte et on réalise alors un contrat ainsi qu'une demande de crédit. Après avoir signé, on dit que ce dernier nous intéresse pas (les prix ne correspondent pas avec ceux annoncé au début). Il annule alors la feuille de crédit. On dit qu'on paye en chèque toute la somme, il réduit alors le prix a 4500€ seulement si on le paye en liquide et il leur faut cet argent avant jeudi.
Ils nous demande ensuite;avant de partir, un chèque d'un montant de 4500€ (au cas où).Miracle, le canapé est livré le soir même (après 20h) et on à un téléviseur LCD 82cm d'offert (qui n'est pas là, car ils attendent la commande): télé sans garantie bien sûr. Nous avons également acheter 2 bombes d'entretien d'une valeur de 100€ sans avoir de reçu.
On va à notre banque et passons une commande, cette dernière nous demande pourquoi nous voulions prendre 4500€ et nous précise que cela sent le roussit. Elle nous explique que nous pourrons avoir cet argent en liquide que la semaine prochaine. La commande n'a donc pas été effectuée.Le 23/09/09, après que nous nous sommes rendu compte que l'on dispose de 7 jours pour renoncer a notre bien a condition d'envoyé un courrier avec lettre recommandé et accusé de réception. Nous désistons donc l'offre, et là, on nous propose le tout à 3900€ avec un téléviseur de meilleur marque (toujours en 82cm). On accepte et "leur stagiaire" nous fait alors un nouveau contrat en écrivant en haut du bon de commande "annule et remplace celui du 22/09/09" (le stagiaire n'a pas signé ce contrat et il nous prend notre chèque de 3900€ et nous restitue celui de 4500€).
Il nous donne également le téléviseur LCD 82cm à prendre nous même.
Le 24/09/09, nous avons comparé les prix avec les autres magasins et nous nous sommes rendu compte que la marge qu'il se font sur nous est énorme (j'appelle le siège sociale situé à Mérignac(33), ce dernier commence bien, il nous demande a quel enseigne on a acheter leur bien).
Donc, même jour, nous retournons au magasin et nous utilisons notre droit d'annulation (à l'amiable). Il accepte à condition que nous lui rendons les contrats effectués (j'ai refuser, car sinon==>plus de preuve).
On nous restitue alors notre chèque de 3900€. Ouf se dit t-on, eh ben NON, pas pour moi.
Le soir arrive (18h24) et on reçoit les personnes pour reprendre le canapé et la télévision. Ces dernier refuse de nous donner un "bon de reprise" (déjà que on a pas eut de bon à la réception de la marchandise, mais il nous en on fait signé un exemplaire pour eux). Nous insistons et il écrit "ANNULATION" en gros sur un de leur bons en nous expliquant que c'est bien le contrat qui est annulé (on le photocopie pour notre dossier).
Le 25/09/09, je vais à la poste pour faire faire des bons d'annulation de commande fournis dans le contrat. Nous avons pas assez de bons, nous les photocopions pour en envoyé 2 au siège sociale (comme y-a deux contrats, on ne sait jamais) et 1 à l'agence (pour être sur qu'il ont bien annulé le contrat actuel). Étant un recommandé avec accusé de réception, ceci à une valeur juridique (merci la dame de la poste de m'avoir expliqué plein de chose).
Ensuite je l'es ai appelé pour avoir confirmation que mon contrat à bien été annulé. Ces derniers me confirme que oui.
J'espère qu'aucun détails nous as pas échapper et qu'ils ne vont pas nous réclamer une quelconques sommes par la suite.
Précisions :Site internet :
www.meublesdefrance.frPartenaire: DORAFLEX (
www.doraflex.com)
Sujet: Arnaque ! 
Dim 27 Sep - 1:40
